Datenschutz bei Goldzino Casino

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern aus der Schweiz transparent und rechtskonform. Auf dieser Seite steht, welche Daten wir erheben, warum wir sie brauchen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie bei uns ein Konto eröffnen, einzahlen, spielen oder mit uns in Kontakt treten. Der Umfang richtet sich nach der jeweiligen Funktion.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnbeträge, gewählte Zahlungsmittel inklusive Kryptoadressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiellyft-Daten: Spieleverlauf, Einsätze, Sessiondauer, Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für den Betrieb unseres Casinos ein: Kontoführung, KYC-Verifikation, Zahlungsabwicklung, Missbrauchsprävention und die gesetzlich vorgeschriebene Aufsicht über Ihr Spielverhalten. Marketing betreiben wir nur mit Ihrer Einwilligung. Für jede Verarbeitung gilt eine der im nächsten Abschnitt genannten Rechtsgrundlagen.

• Kontoeröffnung, Login und Spielabwicklung
• Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugs- und Geldwäscheprävention
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Limits, Session-Erinnerungen)
• Zusenden von Boni und Neuigkeiten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten zur Erfüllung des Vertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäscherei- und Spielaufsichtsrecht verpflichten uns, Identität zu prüfen und Transaktionen zu dokumentieren. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse

Für die Abwehr von Betrug, Mehrfachkonten und Cyberangriffen sowie für die Verbesserung der Systemsicherheit verarbeiten wir Geräte- und Verbindungsdaten auf Basis unseres berechtigten Interesses.

Einwilligung

Newsletter, SMS und personalisierte Werbung sowie nicht notwendige Cookies setzen auf Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen der regulatorischen Mindestaufbewahrung.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb notwendig sind, und nur im nötigen Umfang. Kategorien:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analysedienstleister für anonymisierte Statistiken
• IT- und Hostingdienstleister mit vertraglichen Datenschutzpflichten

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes nimmt Beschwerden entgegen.

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen per E-Mail oder Kontoeinstellung

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details, die Liste aller Cookies und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Cookie-Seite. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung.

Sicherheit und Kontakt

Datenschutzbeauftragter

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen und regelmässige Sicherheitstests. Bei einem Vorfall, der Ihre Rechte gefährden könnte, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung beantragen. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir jedoch 5 Jahre nach Kontoschliessung aufbewahren, solange die gesetzliche Pflicht besteht.

Nutzt Goldzino Casino meine Daten für Werbung ohne Zustimmung?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange dauert eine Antwort auf mein Auskunftsersuchen?

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Anfragen verlängern wir die Frist und informieren Sie vorher.

Wem werden meine KYC-Dokumente gezeigt?

Ausschliesslich unserem Verifikationsdienstleister und, bei gesetzlicher Pflicht, der zuständigen Aufsichtsbehörde.