Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform goldzino-online.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Anmeldung auf unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Das Abhaken des Kontrollkästchens während der Registrierung ersetzt Ihre eigenhändige Unterschrift und ist rechtlich ebenso bindend. Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Ihr Konto aktiviert ist, und gelten für jede spätere Anmeldung. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie das Konto nicht nutzen.

• Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• Sollte eine Regelung unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen in Kraft.
• Die englische Fassung dient bei Übersetzungskonflikten als Referenz.

Zugang, Alter und Wohnsitz

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land leben, das wir bedienen. Bewohner der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, Frankreichs, der Niederlande, Belgiens, Spaniens, Italiens, Schwedens, Dänemarks, Portugals, Griechenlands, Israels, des Iran, Nordkoreas und Syriens sind ausgeschlossen. Wir verlangen vor der ersten Auszahlung eine vollständige Identitätsprüfung (KYC): ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und den Nachweis, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört.

• Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Zweitkonten sperren wir dauerhaft.
• Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein; Änderungen melden Sie uns unverzüglich.
• Wir können Verifizierungsdokumente jederzeit erneut anfordern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 1, die Mindestauszahlung CHF 10. Auszahlungen sind auf CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat begrenzt; Gebühren erheben wir keine. E-Wallets und Krypto erfassen wir innert 0 bis 24 Stunden, Karten dauern 1 bis 3 Werktage, Banküberweisungen 3 bis 5 Werktage. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein.

• Guthaben wird in der Reihenfolge Ihrer Zahlungsmethoden und unserer Bearbeitungszeiten gutgeschrieben.
• Ein schlafendes Konto (12 Monate ohne Login und ohne Guthabenbewegung) dürfen wir nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder nach gesetzlicher Frist schliessen.
• Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.

Boni und Aktionen

Boni unterliegen Umsatzbedingungen, die in den Bedingungen der jeweiligen Aktion stehen; der Willkommensbonus hat beispielsweise einen 35-fachen Umsatz und eine Gültigkeit von 30 Tagen. Nicht umgesetzte Boni und Gewinne daraus verfallen mit Ablauf der Frist. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; überschreiten Sie diese, verlieren Sie den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die aktuelle Liste finden Sie in den Bonusbedingungen.

• Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und wird erst nach vollständiger Umsetzung in Echtgeld umgewandelt.
• Der Willkommensbonus ist einmalig pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
• Wir behalten uns vor, Boni ohne Angabe von Gründen zurückzunehmen, wenn ein Missbrauch vorliegt.

Verbotenes Verhalten

Wir schliessen jede Form von Manipulation, Betrug und unredlichem Spiel aus. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperre, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige.

• Betrug, gefälschte Dokumente und betrügerische Rückbuchungen (Chargebacks).
• Zweit- und Mehrfachkonten zum Mehrfachbezug von Boni.
• Bonus-Missbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder Arbitrage-Wetten.
• Absprachen mit anderen Spielern oder Koordinierung von Spielrunden.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
• Umgehung von Ländersperren über VPN oder Proxy-Verbindungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Auszeit (Cool-off) vereinbaren oder sich dauerhaft selbstsperren. Ein Anliegen genügt an [email protected], unsere Supportteams sind rund um die Uhr erreichbar. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hin. Das Mindestalter von 18 Jahren setzt voraus, dass Minderjährige zu keiner Zeit Zugang zum Konto erhalten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit verbleibendem Guthaben schliessen; schreiben Sie dazu an [email protected]. Wir bearbeiten die Auszahlung des Restguthabens nach den üblichen Fristen. Beschwerden legen Sie zuerst unserem Supportteam vor; wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innert zehn Werktagen. Eskaliert die Sache nicht, können Sie sich an die alternative Streitbeilegungsstelle wenden. Auf diese Bedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar (Lizenz OGL/2025/1568/0234, Goldzino Entertainment N.V.), soweit zwingendes Schweizer Konsumentenrecht dem nicht vorgeht.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen Gesetzen, Lizenzauflagen oder Produktänderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach Ihrer Anmeldung an. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter spielen, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

• Ältere Fassungen archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung.
• Für laufende Boni gilt die Fassung, die bei Aktivierung massgebend war.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Aktivierung Ihres Kontos, also ab dem Moment, in dem Sie das Kontrollkästchen bei der Registrierung bestätigt haben.

Kann ich mein Konto selbst schliessen?

Ja, jederzeit. Schreiben Sie an [email protected]; Restguthaben zahlen wir nach den üblichen Fristen aus.

Was passiert mit einem Bonus, den ich nicht umsetze?

Er verfällt mit Ablauf der Gültigkeitsfrist zusammen mit allen daraus entstandenen Gewinnen, beim Willkommensbonus nach 30 Tagen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder als Mitteilung bei Ihrer nächsten Anmeldung an.

Dürfen Minderjährige mitspielen, wenn ein Elternteil einverstanden ist?

Nein. Das Mindestalter von 18 Jahren gilt ausnahmslos und kann durch elterliche Zustimmung nicht umgangen werden.